Last updated: September 11, 2026

Le Rocher Noir respects your privacy and is committed to protecting the personal information you provide when visiting our website, creating an account, placing an order, contacting us, or subscribing to our communications.

This Privacy Policy explains what information we collect, why we collect it, how it may be used or shared, and the choices and rights available to you.

Le Rocher Noir operates from Québec, Canada.

1. Information We Collect

Depending on how you interact with our website, we may collect information such as:

Your name
Email address
Telephone number
Billing and shipping addresses
Account information
Order and transaction information
Products purchased and order history
Information you provide through contact forms or other communications
Newsletter subscription preferences
IP address, browser type, device information and basic website activity
Information necessary to prevent fraud, abuse and security threats

When you place an order, we collect the information necessary to process your purchase, prepare your products, arrange delivery, provide customer service and maintain appropriate business and transaction records.

2. Payments

Payments on our website are processed using Square.

Payment information required to complete a transaction is securely processed by Square. Le Rocher Noir does not directly receive or store your complete payment card number.

Square may process information including payment information, transaction details, billing and shipping information, device information and other information necessary to process and secure a transaction.

You can learn more from ⁠Square’s Privacy Notice.

3. Shipping and Order Fulfillment

When you place an order requiring delivery, information necessary to fulfill the shipment may be provided to ShipTime and the shipping carrier selected or used to deliver your order.

This may include your:

Name
Shipping address
Email address
Telephone number
Shipment and order information

ShipTime uses customer and shipment information to process and manage shipments through third-party shipping providers.

You can learn more from ⁠ShipTime’s Privacy Policy.

4. Customer Accounts

If you create an account on our website, we store the information associated with your account so that you can access features such as your order history and account information.

You are responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials.

You may review or update certain account information through the My Account section of our website.

5. Contact Forms and Communications

When you contact Le Rocher Noir through a contact form, email or another communication method, we may collect the information you voluntarily provide, including your name, email address and the contents of your message.

We use this information to respond to your inquiry, provide customer support and maintain appropriate records of our communications.

6. Newsletter and Marketing Communications

If you voluntarily subscribe to our mailing list, we may use your email address to send you news, product releases, limited-edition announcements and other Le Rocher Noir communications.

Subscription to marketing communications is optional.

You may unsubscribe at any time using the unsubscribe option provided in our marketing communications.

Transactional messages relating to an order, payment, shipment or customer-service request are separate from marketing communications and may still be sent when necessary to provide services you requested.

7. Cookies and Similar Technologies

Our website uses cookies and similar technologies necessary to operate the website and online store.

These technologies may be used to:

Maintain your shopping cart and checkout session
Remember certain preferences
Allow customer accounts and login functionality to operate
Process payments
Maintain website security
Prevent fraud and malicious activity
Measure website performance and usage, where applicable

Where required, optional cookies or similar technologies will be used according to the choices you make through our cookie-consent system.

Disabling certain necessary cookies may prevent parts of the website, shopping cart, account or checkout from functioning correctly.

8. How We Use Personal Information

We may use personal information to:

Process and fulfill orders
Accept and verify payments
Arrange shipping and delivery
Communicate regarding your order
Provide customer service
Maintain customer accounts
Respond to questions and requests
Send communications you have requested
Operate and improve our website
Protect our website, customers and business against fraud, spam, unauthorized access and other security threats
Maintain appropriate accounting, tax and business records
Meet our legal and regulatory obligations

We limit the collection and use of personal information to what is reasonably necessary for these purposes.

9. Service Providers and Disclosure of Information

We may provide personal information to third-party service providers when necessary to operate our business and provide services to you.

These may include providers involved in:

Website hosting and infrastructure
E-commerce functionality
Payment processing
Shipping and delivery
Email and communications
Website forms
Security and fraud prevention
Analytics or website performance, if enabled

We do not sell your personal information.

Personal information may also be disclosed when required by law or when reasonably necessary to protect Le Rocher Noir, our customers, our rights or the security of our services.

10. Processing Outside Québec or Canada

Some technology, payment, shipping, hosting or other service providers may process or store personal information outside Québec or Canada.

As a result, information processed in another jurisdiction may be subject to the laws applicable in that jurisdiction.

Le Rocher Noir takes privacy considerations into account when using service providers that process personal information.

11. How Long We Keep Information

We retain personal information only for as long as reasonably necessary for the purposes for which it was collected and to satisfy applicable legal, tax, accounting, fraud-prevention, warranty, dispute-resolution and business-record requirements.

Different types of information may therefore be retained for different periods.

When personal information is no longer reasonably required, it may be securely deleted, destroyed or anonymized as appropriate.

12. Security

We take reasonable administrative, technical and organizational measures designed to protect personal information against unauthorized access, disclosure, loss, misuse or alteration.

Our website also uses security measures intended to help detect and prevent unauthorized access and malicious activity.

However, no method of electronic transmission or storage can be guaranteed to be completely secure.

13. Your Privacy Rights

Subject to applicable law, you may have the right to request access to personal information we hold about you and to request that inaccurate or incomplete information be corrected.

You may also have additional rights regarding the use, disclosure or deletion of your personal information depending on the circumstances and applicable privacy legislation.

Some information cannot be immediately deleted where we are required to retain it for legal, tax, accounting, fraud-prevention or other legitimate purposes.

To make a privacy request, please contact us using the information below.

14. Privacy Officer

The person responsible for the protection of personal information at Le Rocher Noir is:

Privacy Officer
Le Rocher Noir
Québec, Canada
Email: me@lerochernoir.com

Questions, requests or complaints concerning personal information or this Privacy Policy may be directed to the Privacy Officer at the address above.

15. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy when our practices, services, technology or legal obligations change.

When changes are made, the revised policy will be published on this website and the Last updated date at the top of the policy will be updated.

Politiques de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

Le Rocher Noir respecte votre vie privée et s’engage à protéger les renseignements personnels que vous fournissez lorsque vous visitez notre site Web, créez un compte, passez une commande, communiquez avec nous ou vous abonnez à nos communications.

La présente Politique de confidentialité explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment ils peuvent être utilisés ou communiqués, ainsi que les choix et les droits dont vous disposez.

Le Rocher Noir exerce ses activités au Québec, Canada.

1. Renseignements que nous recueillons

Selon la façon dont vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons recueillir des renseignements tels que :

Votre nom
Votre adresse courriel
Votre numéro de téléphone
Vos adresses de facturation et de livraison
Les renseignements liés à votre compte
Les renseignements relatifs à vos commandes et transactions
Les produits achetés et l’historique de vos commandes
Les renseignements que vous fournissez au moyen de formulaires de contact ou d’autres communications
Vos préférences d’abonnement à l’infolettre
Votre adresse IP, le type de navigateur, les renseignements sur votre appareil et certaines données de base concernant votre utilisation du site Web
Les renseignements nécessaires pour prévenir la fraude, les abus et les menaces à la sécurité

Lorsque vous passez une commande, nous recueillons les renseignements nécessaires pour traiter votre achat, préparer vos produits, organiser leur livraison, vous offrir un service à la clientèle et conserver les dossiers commerciaux et transactionnels appropriés.

2. Paiements

Les paiements effectués sur notre site Web sont traités par Square.

Les renseignements de paiement nécessaires pour effectuer une transaction sont traités de façon sécurisée par Square. Le Rocher Noir ne reçoit ni ne conserve directement le numéro complet de votre carte de paiement.

Square peut traiter certains renseignements, notamment les renseignements de paiement, les détails de la transaction, les renseignements de facturation et de livraison, les renseignements sur votre appareil ainsi que d’autres renseignements nécessaires au traitement et à la sécurisation d’une transaction.

Vous pouvez en apprendre davantage en consultant l’Avis de confidentialité de Square.

3. Expédition et traitement des commandes

Lorsque vous passez une commande nécessitant une livraison, les renseignements nécessaires à l’expédition peuvent être transmis à ShipTime ainsi qu’au transporteur sélectionné ou utilisé pour livrer votre commande.

Ces renseignements peuvent comprendre :

Votre nom
Votre adresse de livraison
Votre adresse courriel
Votre numéro de téléphone
Les renseignements relatifs à l’expédition et à la commande

ShipTime utilise les renseignements concernant les clients et les expéditions afin de traiter et de gérer les envois par l’intermédiaire de fournisseurs de services de livraison tiers.

Vous pouvez en apprendre davantage en consultant la Politique de confidentialité de ShipTime.

4. Comptes clients

Si vous créez un compte sur notre site Web, nous conservons les renseignements associés à votre compte afin que vous puissiez accéder à certaines fonctionnalités, notamment l’historique de vos commandes et les renseignements de votre compte.

Vous êtes responsable de préserver la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Vous pouvez consulter ou modifier certains renseignements de votre compte dans la section Mon compte de notre site Web.

5. Formulaires de contact et communications

Lorsque vous communiquez avec Le Rocher Noir au moyen d’un formulaire de contact, par courriel ou par un autre moyen de communication, nous pouvons recueillir les renseignements que vous fournissez volontairement, notamment votre nom, votre adresse courriel et le contenu de votre message.

Nous utilisons ces renseignements pour répondre à votre demande, vous offrir du soutien et conserver les dossiers appropriés concernant nos communications.

6. Infolettre et communications marketing

Si vous vous abonnez volontairement à notre liste d’envoi, nous pouvons utiliser votre adresse courriel pour vous transmettre des nouvelles, des lancements de produits, des annonces concernant des éditions limitées ainsi que d’autres communications de Le Rocher Noir.

L’abonnement aux communications marketing est facultatif.

Vous pouvez vous désabonner en tout temps en utilisant l’option de désabonnement incluse dans nos communications marketing.

Les messages transactionnels concernant une commande, un paiement, une expédition ou une demande de service à la clientèle sont distincts des communications marketing et peuvent continuer à vous être envoyés lorsque cela est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés.

7. Témoins et technologies similaires

Notre site Web utilise des témoins (« cookies ») et des technologies similaires nécessaires au fonctionnement du site Web et de la boutique en ligne.

Ces technologies peuvent notamment être utilisées pour :

Maintenir votre panier et votre session de paiement
Mémoriser certaines préférences
Permettre le fonctionnement des comptes clients et de la connexion
Traiter les paiements
Assurer la sécurité du site Web
Prévenir la fraude et les activités malveillantes
Mesurer les performances et l’utilisation du site Web, lorsque cette fonction est activée

Lorsque cela est requis, les témoins facultatifs ou les technologies similaires seront utilisés conformément aux choix que vous effectuez au moyen de notre système de consentement aux témoins.

La désactivation de certains témoins nécessaires peut empêcher certaines parties du site Web, du panier, de votre compte ou du processus de paiement de fonctionner correctement.

8. Utilisation des renseignements personnels

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels afin de :

Traiter et exécuter les commandes
Accepter et vérifier les paiements
Organiser l’expédition et la livraison
Communiquer avec vous au sujet de votre commande
Offrir un service à la clientèle
Gérer les comptes clients
Répondre aux questions et aux demandes
Envoyer les communications que vous avez demandées
Exploiter et améliorer notre site Web
Protéger notre site Web, nos clients et notre entreprise contre la fraude, les pourriels, les accès non autorisés et autres menaces à la sécurité
Conserver les documents comptables, fiscaux et commerciaux appropriés
Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous limitons la collecte et l’utilisation des renseignements personnels à ce qui est raisonnablement nécessaire à ces fins.

9. Fournisseurs de services et communication des renseignements

Nous pouvons transmettre des renseignements personnels à des fournisseurs de services tiers lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre entreprise et vous fournir nos services.

Il peut notamment s’agir de fournisseurs offrant des services liés à :

L’hébergement et l’infrastructure du site Web
La fonctionnalité de commerce électronique
Le traitement des paiements
L’expédition et la livraison
Les courriels et les communications
Les formulaires du site Web
La sécurité et la prévention de la fraude
L’analyse ou la performance du site Web, lorsque ces fonctions sont activées

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Les renseignements personnels peuvent également être communiqués lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger Le Rocher Noir, nos clients, nos droits ou la sécurité de nos services.

10. Traitement à l’extérieur du Québec ou du Canada

Certains fournisseurs de services technologiques, de paiement, d’expédition, d’hébergement ou autres peuvent traiter ou conserver des renseignements personnels à l’extérieur du Québec ou du Canada.

Par conséquent, les renseignements traités dans une autre juridiction peuvent être assujettis aux lois applicables dans cette juridiction.

Le Rocher Noir tient compte des considérations liées à la protection des renseignements personnels lorsqu’il fait appel à des fournisseurs de services qui traitent des renseignements personnels.

11. Durée de conservation des renseignements

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et afin de satisfaire aux exigences légales, fiscales et comptables applicables ainsi qu’aux exigences relatives à la prévention de la fraude, aux garanties, au règlement des différends et à la tenue de dossiers commerciaux.

Différents types de renseignements peuvent donc être conservés pendant des périodes différentes.

Lorsque des renseignements personnels ne sont plus raisonnablement nécessaires, ils peuvent être supprimés, détruits ou anonymisés de façon sécuritaire, selon le cas.

12. Sécurité

Nous prenons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables visant à protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la divulgation, la perte, l’utilisation abusive ou la modification.

Notre site Web utilise également des mesures de sécurité visant à détecter et à prévenir les accès non autorisés et les activités malveillantes.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut être garantie comme étant entièrement sécurisée.

13. Vos droits en matière de protection des renseignements personnels

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.

Selon les circonstances et les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, vous pouvez également disposer d’autres droits concernant l’utilisation, la communication ou la suppression de vos renseignements personnels.

Certains renseignements ne peuvent pas être supprimés immédiatement lorsque nous sommes tenus de les conserver à des fins légales, fiscales, comptables, de prévention de la fraude ou pour d’autres fins légitimes.

Pour présenter une demande concernant vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.

14. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Le Rocher Noir est :

Responsable de la protection des renseignements personnels
Le Rocher Noir
Québec, Canada
Courriel : me@lerochernoir.com

Toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements personnels ou la présente Politique de confidentialité peut être adressée au responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse indiquée ci-dessus.

15. Modifications à la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité lorsque nos pratiques, nos services, nos technologies ou nos obligations légales évoluent.