Last updated: September 11, 2026

Welcome to Le Rocher Noir. These Terms & Conditions govern your use of our website and the purchase of products from Le Rocher Noir.

By accessing this website or placing an order, you agree to these Terms & Conditions. Please read them before making a purchase.

Le Rocher Noir operates from Québec, Canada.

1. Our Products

Le Rocher Noir creates small-batch brass objects, collectible coins, EDC pieces and personalized engravings.

Many of our products are individually engraved, finished and assembled by hand. As a result, slight variations in color, patina, polishing, engraving, texture and surface finish are normal and are part of the character of a handmade product.

Product photographs are intended to represent our products as accurately as reasonably possible. However, the appearance of brass and other materials may vary depending on lighting, photography, screen settings and the natural characteristics of the material.

Minor variations between the product received and the photographs displayed on our website are not considered defects.

2. Made-to-Order Products

Certain Le Rocher Noir products are made to order.

Production times shown on product pages are estimates and refer to the time required to manufacture and prepare an order before shipping.

Our current typical production time for made-to-order products is approximately 3 to 5 business days, unless otherwise indicated on the product page.

Production times may occasionally be longer due to order volume, material availability, equipment issues or other circumstances outside our reasonable control.

3. Limited Editions

Certain Le Rocher Noir products are produced as limited editions.

When a product is described as individually numbered or as part of a specific edition, such as 1 of 25, the edition quantity refers to the maximum number intended for that particular edition unless otherwise stated.

Edition numbers may be assigned according to production or fulfillment order and cannot be selected unless we specifically offer that option.

Certificates of Authenticity, when included, relate to the corresponding product and edition.

4. Personalized and Custom Products

When ordering personalized engraving or another customized product, you are responsible for ensuring that all text, spelling, dates, initials and other information submitted to us are correct.

We may reproduce personalization exactly as submitted.

Once production of a personalized or custom product has begun, the order may not be changed or cancelled.

Personalized and custom-made products generally cannot be returned or exchanged unless the product arrives damaged, defective, or we made an error in fulfilling your personalization instructions.

We reserve the right to refuse personalization requests containing unlawful, hateful, infringing or otherwise inappropriate material.

You must have the necessary rights or permission to provide any artwork, logo, text or other material submitted to us for custom engraving.

5. Prices and Payment

Prices displayed on our website are shown in the currency indicated on the website and may change without notice.

Applicable taxes, shipping charges and other costs will be displayed during checkout where applicable.

Payment must be successfully authorized before an order can be processed.

Payments are processed through third-party payment providers, including Square. Le Rocher Noir does not directly store complete payment card information.

6. Orders

Submitting an order does not necessarily constitute final acceptance of the order by Le Rocher Noir.

We reserve the right to cancel or refuse an order in circumstances including suspected fraud, payment problems, incorrect pricing, inventory or material shortages, technical errors, inability to fulfill a customization request, or shipping restrictions.

If we cancel an order after payment has been collected, the applicable amount will be refunded.

We may contact you if additional information is required to complete your order.

7. Shipping

Orders are shipped from Québec, Canada.

Shipping costs and available services are determined according to the destination, products ordered and shipping options available at checkout.

Estimated delivery times provided by Le Rocher Noir, shipping platforms or carriers are estimates and are not guaranteed unless expressly stated otherwise.

Once an order has been transferred to a shipping carrier, circumstances such as weather, customs processing, carrier delays and other events outside our control may affect delivery.

Customers are responsible for providing a complete and accurate shipping address.

Additional costs resulting from an incorrect or incomplete address may be the responsibility of the customer.

8. International Orders, Customs and Import Charges

International orders may be subject to customs processing, import duties, tariffs, taxes, brokerage charges or other fees imposed by the destination country or carrier.

Unless explicitly stated otherwise during checkout, these charges are not included in the product or shipping price and are the responsibility of the recipient.

Customs regulations and charges vary by country and may change without notice.

Le Rocher Noir is not responsible for delays caused by customs authorities or for import charges imposed by another jurisdiction.

9. Returns, Exchanges and Damaged Products

Return and exchange eligibility is governed by our Shipping & Returns Policy, where applicable.

Because many Le Rocher Noir products are made to order, individually finished, limited edition or personalized, certain products may not be eligible for return or exchange.

If your order arrives damaged, defective or incorrect, contact us as soon as reasonably possible with your order information and photographs of the product and packaging so we can assess the situation.

Nothing in these Terms & Conditions limits rights or remedies that cannot legally be excluded under applicable consumer-protection laws.

10. Copyright & Intellectual Property

Unless otherwise indicated, original designs, artwork, illustrations, engravings, photographs, product images, graphics, logos, branding, text and other original creative content displayed on this website are owned by or licensed to Le Rocher Noir and are protected by applicable copyright and intellectual property laws.

Unless expressly authorized in writing by Le Rocher Noir, you may not copy, reproduce, modify, distribute, publish, sell, manufacture from, commercially exploit or otherwise use our protected designs, artwork, photographs or other content, in whole or in substantial part.

Purchasing a Le Rocher Noir product gives you ownership of the physical product purchased. It does not transfer ownership of the copyright, artwork, design or other intellectual property associated with that product.

Our product photographs and other website imagery may not be used for commercial purposes, advertisements, marketplace listings, resale listings, social media advertising, reproduction of our products or promotion of third-party products without our prior written permission.

Unauthorized reproduction or commercial use of Le Rocher Noir artwork or designs may constitute infringement of our intellectual property rights.

11. Le Rocher Noir Name and Branding

The Le Rocher Noir name, logos, visual identity and associated branding may not be used in a manner that falsely suggests affiliation with, endorsement by or authorization from Le Rocher Noir.

Nothing on this website grants a licence to use Le Rocher Noir branding except with our prior authorization.

12. Website Use

You agree not to use this website in a way that:

Violates applicable law
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Interferes with the operation or security of the website
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Attempts to commit fraud
Scrapes or systematically extracts our content for unauthorized commercial use
Infringes the rights of Le Rocher Noir or another person

We may restrict access to the website when reasonably necessary to protect our customers, systems or business.

13. Availability of the Website

We make reasonable efforts to keep our website accurate and available but cannot guarantee uninterrupted or error-free operation.

We may modify, suspend or discontinue portions of the website, products or services when necessary.

Product descriptions, photographs, prices and availability may occasionally contain errors. Where an error materially affects an order, we may contact you to correct the issue or cancel and refund the affected order.

14. Limitation of Liability

To the extent permitted by applicable law, Le Rocher Noir will not be responsible for indirect, incidental or consequential losses arising from use of this website or circumstances outside our reasonable control.

Nothing in these Terms & Conditions excludes or limits liability or consumer rights where doing so would be prohibited by applicable law.

15. Privacy

Your use of this website and personal information provided to Le Rocher Noir are also subject to our Privacy Policy.

Our Privacy Policy explains how we collect, use, disclose and protect personal information.

16. Changes to These Terms

We may update these Terms & Conditions from time to time to reflect changes to our products, services, business practices or legal requirements.

The version published on this website at the time of your purchase will generally apply to that transaction, subject to applicable law.

The Last updated date at the top of this page indicates when these Terms were most recently revised.

17. Governing Law

These Terms & Conditions are governed by the applicable laws of Québec and Canada, without limiting any mandatory consumer rights that may apply.

18. Contact Us

Questions regarding these Terms & Conditions may be directed to:

Le Rocher Noir
Email: me@lerochernoir.com

Termes et conditions

Bienvenue chez Le Rocher Noir. Les présents Termes et conditions régissent votre utilisation de notre site Web ainsi que l’achat de produits auprès de Le Rocher Noir.

En accédant à ce site Web ou en passant une commande, vous acceptez les présents Termes et conditions. Veuillez les lire attentivement avant d’effectuer un achat.

Le Rocher Noir exerce ses activités au Québec, Canada.

1. Nos produits

Le Rocher Noir crée des objets en laiton produits en petites séries, des pièces de collection, des objets EDC et des gravures personnalisées.

Plusieurs de nos produits sont gravés, finis et assemblés individuellement à la main. Par conséquent, de légères variations de couleur, de patine, de polissage, de gravure, de texture et de finition de surface sont normales et font partie du caractère d’un produit fait à la main.

Les photographies de produits visent à représenter nos produits aussi fidèlement que raisonnablement possible. Toutefois, l’apparence du laiton et des autres matériaux peut varier selon l’éclairage, la photographie, les réglages de votre écran et les caractéristiques naturelles du matériau.

Les variations mineures entre le produit reçu et les photographies présentées sur notre site Web ne sont pas considérées comme des défauts.

2. Produits fabriqués sur commande

Certains produits Le Rocher Noir sont fabriqués sur commande.

Les délais de production indiqués sur les pages de produits sont des estimations et correspondent au temps nécessaire pour fabriquer et préparer une commande avant son expédition.

Notre délai de production habituel pour les produits fabriqués sur commande est actuellement d’environ 3 à 5 jours ouvrables, sauf indication contraire sur la page du produit.

Les délais de production peuvent occasionnellement être plus longs en raison du volume de commandes, de la disponibilité des matériaux, de problèmes d’équipement ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

3. Éditions limitées

Certains produits Le Rocher Noir sont offerts en éditions limitées.

Lorsqu’un produit est décrit comme étant numéroté individuellement ou faisant partie d’une édition précise, par exemple 1 sur 25, la quantité indiquée correspond au nombre maximal prévu pour cette édition particulière, sauf indication contraire.

Les numéros d’édition peuvent être attribués selon l’ordre de production ou de traitement des commandes et ne peuvent pas être choisis, sauf si nous offrons expressément cette option.

Les certificats d’authenticité, lorsqu’ils sont inclus, sont associés au produit et à l’édition correspondants.

4. Produits personnalisés et sur mesure

Lorsque vous commandez une gravure personnalisée ou un autre produit sur mesure, vous êtes responsable de vous assurer que tous les textes, orthographes, dates, initiales et autres renseignements que vous nous transmettez sont exacts.

Nous pouvons reproduire la personnalisation exactement telle qu’elle nous a été soumise.

Une fois la production d’un produit personnalisé ou sur mesure commencée, la commande ne peut plus être modifiée ou annulée.

Les produits personnalisés et fabriqués sur mesure ne peuvent généralement pas être retournés ou échangés, sauf si le produit arrive endommagé ou défectueux, ou si nous avons commis une erreur dans l’exécution de vos instructions de personnalisation.

Nous nous réservons le droit de refuser toute demande de personnalisation contenant du contenu illégal, haineux, portant atteinte aux droits d’autrui ou autrement inapproprié.

Vous devez disposer des droits ou autorisations nécessaires pour nous fournir toute illustration, tout logo, texte ou autre contenu destiné à une gravure personnalisée.

5. Prix et paiement

Les prix affichés sur notre site Web sont indiqués dans la devise affichée sur le site et peuvent être modifiés sans préavis.

Les taxes applicables, les frais d’expédition et les autres frais seront affichés lors du paiement, lorsqu’ils s’appliquent.

Le paiement doit être autorisé avec succès avant qu’une commande puisse être traitée.

Les paiements sont traités par des fournisseurs de services de paiement tiers, notamment Square. Le Rocher Noir ne conserve pas directement les renseignements complets de votre carte de paiement.

6. Commandes

La soumission d’une commande ne constitue pas nécessairement son acceptation définitive par Le Rocher Noir.

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande dans certaines circonstances, notamment en cas de fraude présumée, de problème de paiement, de prix incorrect, de manque de stock ou de matériaux, d’erreur technique, d’impossibilité de réaliser une demande de personnalisation ou de restrictions liées à l’expédition.

Si nous annulons une commande après avoir reçu le paiement, le montant applicable sera remboursé.

Nous pouvons communiquer avec vous si des renseignements supplémentaires sont nécessaires pour compléter votre commande.

7. Expédition

Les commandes sont expédiées à partir du Québec, Canada.

Les frais d’expédition et les services disponibles sont déterminés en fonction de la destination, des produits commandés et des options d’expédition disponibles lors du paiement.

Les délais de livraison estimés fournis par Le Rocher Noir, les plateformes d’expédition ou les transporteurs sont des estimations et ne sont pas garantis, sauf indication expresse contraire.

Une fois qu’une commande a été remise au transporteur, certaines circonstances comme les conditions météorologiques, le traitement douanier, les retards du transporteur et d’autres événements indépendants de notre volonté peuvent avoir une incidence sur la livraison.

Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison complète et exacte.

Les frais supplémentaires résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète peuvent être à la charge du client.

8. Commandes internationales, douanes et frais d’importation

Les commandes internationales peuvent être soumises à des procédures douanières, des droits d’importation, des tarifs, des taxes, des frais de courtage ou d’autres frais imposés par le pays de destination ou le transporteur.

Sauf indication contraire explicite lors du paiement, ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ou de l’expédition et sont à la charge du destinataire.

Les règlements et frais douaniers varient selon les pays et peuvent être modifiés sans préavis.

Le Rocher Noir n’est pas responsable des retards causés par les autorités douanières ni des frais d’importation imposés par une autre juridiction.

9. Retours, échanges et produits endommagés

L’admissibilité aux retours et aux échanges est régie par notre Politique d’expédition et de retours, lorsqu’elle s’applique.

Comme plusieurs produits Le Rocher Noir sont fabriqués sur commande, finis individuellement, offerts en édition limitée ou personnalisés, certains produits peuvent ne pas être admissibles à un retour ou à un échange.

Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, veuillez communiquer avec nous dès que raisonnablement possible en nous fournissant les renseignements relatifs à votre commande ainsi que des photos du produit et de l’emballage afin que nous puissions évaluer la situation.

Aucune disposition des présents Termes et conditions ne limite les droits ou recours qui ne peuvent légalement être exclus en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs.

10. Droit d’auteur et propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, les créations originales, illustrations, gravures, photographies, images de produits, éléments graphiques, logos, éléments de marque, textes et autres contenus créatifs originaux présentés sur ce site Web appartiennent à Le Rocher Noir ou sont utilisés sous licence et sont protégés par les lois applicables en matière de droit d’auteur et de propriété intellectuelle.

Sauf autorisation écrite expresse de Le Rocher Noir, vous ne pouvez pas copier, reproduire, modifier, distribuer, publier, vendre, fabriquer à partir de nos créations, exploiter commercialement ou autrement utiliser nos créations protégées, illustrations, photographies ou autres contenus, en totalité ou en partie substantielle.

L’achat d’un produit Le Rocher Noir vous confère la propriété du produit physique acheté. Il ne transfère aucun droit de propriété sur le droit d’auteur, l’illustration, le design ou toute autre propriété intellectuelle associée à ce produit.

Nos photographies de produits et les autres images de notre site Web ne peuvent pas être utilisées à des fins commerciales, dans des publicités, des annonces sur des places de marché, des annonces de revente, des publicités sur les médias sociaux, pour reproduire nos produits ou pour promouvoir des produits tiers sans notre autorisation écrite préalable.

Toute reproduction ou utilisation commerciale non autorisée des créations ou designs de Le Rocher Noir peut constituer une violation de nos droits de propriété intellectuelle.

11. Nom et image de marque Le Rocher Noir

Le nom Le Rocher Noir, ses logos, son identité visuelle et les éléments de marque qui y sont associés ne peuvent être utilisés d’une manière laissant faussement croire à une affiliation, une approbation ou une autorisation de la part de Le Rocher Noir.

Aucune disposition de ce site Web n’accorde de licence permettant d’utiliser l’image de marque Le Rocher Noir sans notre autorisation préalable.

12. Utilisation du site Web

Vous acceptez de ne pas utiliser ce site Web d’une manière qui :

Enfreint les lois applicables
Tente d’obtenir un accès non autorisé au site Web ou aux comptes clients
Nuit au fonctionnement ou à la sécurité du site Web
Introduit des logiciels malveillants ou effectue des attaques automatisées
Tente de commettre une fraude
Recueille ou extrait systématiquement notre contenu à des fins commerciales non autorisées
Porte atteinte aux droits de Le Rocher Noir ou d’une autre personne

Nous pouvons restreindre l’accès au site Web lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger nos clients, nos systèmes ou notre entreprise.

13. Disponibilité du site Web

Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir notre site Web exact et accessible, mais nous ne pouvons garantir un fonctionnement continu ou exempt d’erreurs.

Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre certaines parties du site Web, certains produits ou certains services lorsque cela est nécessaire.

Les descriptions de produits, photographies, prix et disponibilités peuvent occasionnellement contenir des erreurs. Lorsqu’une erreur a une incidence importante sur une commande, nous pouvons communiquer avec vous afin de corriger la situation ou annuler et rembourser la commande concernée.

14. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par les lois applicables, Le Rocher Noir ne peut être tenu responsable des pertes indirectes, accessoires ou consécutives découlant de l’utilisation de ce site Web ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Aucune disposition des présents Termes et conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité ou des droits des consommateurs lorsqu’une telle exclusion ou limitation est interdite par la loi applicable.

15. Confidentialité

Votre utilisation de ce site Web et les renseignements personnels fournis à Le Rocher Noir sont également assujettis à notre Politique de confidentialité.

Notre Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels.

16. Modifications des présents Termes

Nous pouvons mettre à jour les présents Termes et conditions de temps à autre afin de tenir compte des changements apportés à nos produits, nos services, nos pratiques commerciales ou nos obligations légales.

La version publiée sur ce site Web au moment de votre achat s’appliquera généralement à cette transaction, sous réserve des lois applicables.

La date de Dernière mise à jour indiquée au début de cette page correspond à la dernière révision des présents Termes et conditions.

17. Droit applicable

Les présents Termes et conditions sont régis par les lois applicables du Québec et du Canada, sans limiter les droits obligatoires des consommateurs qui pourraient s’appliquer.

18. Nous joindre

Pour toute question concernant les présents Termes et conditions, veuillez communiquer avec :

Le Rocher Noir
Québec, Canada
Courriel : me@lerochernoir.com